DIRECTOR/A DE HOTEL

País: España
División: Hotel
Provincia: Islas Baleares
Área: Dirección

Descripcion

Con motivo de nuestro imparable plan de expansión, necesitamos incorporar Directores de Hotel para destinos nacionales y zona EMEA.

En Barceló Hotel Group, el Director/a de Hotel es el máximo responsable de la operativa diaria del establecimiento de acuerdo con todos los estándares corporativos y de marca, a la vez que deberá garantizar la máxima satisfacción del cliente y un buen ambiente de trabajo, para alcanzar todos los objetivos establecidos.

De esta forma, sus funciones serán:

- Detectar oportunidades de negocio e impulsar al equipo comercial para la consecución de negocio, tanto en canales tradicionales como online.
- Realizar el presupuesto anual y hacer seguimiento y justificación de las variaciones. Controlar los ingresos, inversiones y gastos, supervisando lo gastos en todos los departamentos. Estar atento a la gestión de cobros del establecimiento.
- Asegurar la satisfacción del cliente y velar por su fidelización. Garantizar su adecuada atención y respuesta a quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Gestionar y planificar la plantilla adecuándola al presupuesto y previsión de necesidades. - Desarrollar las habilidades y aptitudes de sus empleados así como realizar la evaluación de su desempeño. Hacer el seguimiento de la formación de los Adjuntos a Dirección y Subdirectores. - - Asegurar la aplicación de los programas de prevención de riesgos laborales.
- Implantar y hacer seguimiento de los sistemas de calidad y mejora continua.
- Vigilar que las instalaciones y maquinaria del hotel esté en perfecto orden y funcionamiento.
- Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.

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Requisitos mínimos

• Al menos 4 años de experiencia como Director/a de Hotel.
• Alto nivel de inglés, valorándose otros idiomas (alemán y francés).
• Titulación académica a nivel de Dirección Hostelera, Administración de Empresas o similar
• Buen conocimiento del tipo de producto.
• Experiencia en gestión integral del hotel, gestión, operativa y trato con el cliente.
• Con buenas habilidades de comunicación, sociable.
• Liderazgo, experiencia en gestión de equipos y desarrollo de personas
• Buenas habilidades comerciales.
• Orientación al cliente.
• Orientación a resultados y capacidad analítica.